El Facility Management (FM) ha evolucionado de una función operativa a un aliado estratégico clave para las organizaciones. En MTS, esta transformación se refleja en soluciones integrales que conectan eficiencia, innovación, sostenibilidad y experiencia humana, optimizando recursos y generando confianza en clientes y colaboradores en toda Latinoamérica.

Gracias a esta visión, organizaciones líderes en distintos sectores de la región confían en nosotros para gestionar sus instalaciones y garantizar experiencias consistentes y de alto valor.

De la eficiencia operativa a la optimización inteligente

Tradicionalmente, el FM se centraba en reducir costos y estandarizar procesos, con la subcontratación de servicios como práctica habitual. Esto ofrecía flexibilidad y especialización, pero también desafíos en visibilidad y control.

En MTS, potenciamos la eficiencia mediante:

• Digitalización y análisis de datos para anticipar problemas y optimizar recursos.
• Planificación estratégica de activos que permite tomar decisiones informadas.
• Alineación de operaciones con los objetivos corporativos.

Estas capacidades nos permiten entregar resultados consistentes en distintos países y contextos, consolidando a MTS como proveedor estratégico y referente regional.

De los espacios físicos a la experiencia humana y visión estratégica

El FM moderno no solo mantiene instalaciones; transforma entornos en espacios de bienestar, productividad y valor estratégico.

En MTS, gestionamos múltiples servicios con consistencia y excelencia, gracias a un profundo entendimiento del ADN, la cultura, las políticas y la gobernanza de cada cliente. Este enfoque combina ponerse en la perspectiva del usuario, anticipando necesidades con empatía y atención al detalle, con la capacidad de generar información estratégica que respalda decisiones corporativas.

Nuestro enfoque se centra en:

• Ambientes seguros, saludables y confortables.
• Flexibilidad para modalidades de trabajo híbridas o colaborativas.
• Experiencias que refuerzan la cultura corporativa y la marca empleadora.
• Atención genuina, comprendiendo al cliente desde su perspectiva.
• Datos estratégicos sobre costos, ocupación y desempeño de proveedores.
• Modelos integrados locales, regionales y globales que armonizan procesos y reducen riesgos.
• Herramientas de control como SLA, que aseguran trazabilidad y resultados medibles.

En MTS, gestionamos operaciones y orientamos decisiones estratégicas a nivel regional, fortaleciendo la resiliencia, la competitividad y la experiencia de nuestros clientes. Por esto, quienes confían en nosotros ven en MTS un aliado que entiende sus necesidades y eleva su gestión a otro nivel.

De la sostenibilidad como tendencia a ventaja competitiva

El FM es un vehículo de transformación sostenible. Cada proyecto de MTS considera:

• Soluciones sostenibles que reducen el impacto ambiental y optimizan el uso de recursos.
• Estrategias de resiliencia frente a cambios del mercado.
• Contribución directa a la responsabilidad social corporativa y a la reputación empresarial.

La sostenibilidad deja de ser un requisito y se convierte en un diferenciador estratégico, consolidando a MTS como referente de FM sostenible en Latinoamérica, que aporta valor a las organizaciones y a sus comunidades.

Conclusión

El valor añadido del Facility Management trasciende la gestión de instalaciones: consiste en integrar eficiencia, experiencia humana, sostenibilidad e innovación en una visión estratégica.

En MTS, ofrecemos soluciones personalizadas y confiables, coherentes con las expectativas del cliente, fortaleciendo la reputación, asegurando continuidad operativa y posicionando a la empresa como referente latinoamericano en Facility Management.  Quienes eligen trabajar con nosotros saben que no solo obtienen servicios eficientes, sino un aliado estratégico que transforma sus organizaciones y genera valor tangible en cada interacción.

Brayan G. Aguilar S. – Gerente de Operaciones FM – baguilar@mts.com.co